Politique d’expédition

Conditions d'expédition Lumyg

1. Frais de livraison : Les frais de livraison seront précisés sur le site Lumyg, toutes taxes comprises, au cours du processus de commande. Ces frais devront être acceptés par le client au moment de la validation de la commande.
   Ils apparaîtront clairement sur une ligne distincte de celle précisant le prix des produits.
   Le montant des frais de livraison peut varier en fonction du territoire de livraison ou du mode de transport sélectionné, ce que le client reconnaît et accepte expressément.

2. Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués sur le site et dépendent du mode de livraison choisi par le client. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande, ainsi que son acheminement jusqu’au point de livraison (adresse postale du client ou point-relais).

   • Délai indicatif pour la France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés.
   • Les délais de livraison ne tiennent pas compte des samedis, dimanches et jours fériés.

   En application de l’article L. 216-1 du Code de la consommation, les produits seront livrés dans les délais précisés lors du processus de commande et confirmés dans l'email de validation de commande. À défaut d'indication sur le site, Lumyg s'engage à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de l'email de validation de commande.

3. Transport et prestataires externes : Lumyg fait appel à des prestataires externes (transporteurs, services de La Poste, etc.) pour l’acheminement des produits. Les délais de livraison indiqués sur le site sont donc susceptibles d’être impactés par des retards imputables à ces prestataires, sans que Lumyg ne puisse être tenu responsable de ces retards ni des conséquences qui pourraient en découler.

4. Réception de la commande : Lorsque la livraison est effectuée contre signature, celle-ci fait foi de la bonne réception du colis. Le transfert des risques et de la responsabilité liés aux produits s’effectue à la réception de ces derniers par le client. À partir de cette date, le client en devient seul et unique responsable, ainsi que de leur utilisation et des éventuelles conséquences qui en découlent.

   Le client s’engage à vérifier, au moment de la livraison, que la commande livrée est complète, conforme et en parfait état. En cas de problème (colis incomplet, endommagé ou non conforme), le client s'engage à refuser la livraison en indiquant les motifs sur le bordereau du transporteur. Toute commande acceptée contre signature sera considérée comme conforme, complète et en bon état.

5. Particularités liées aux produits Lumyg : Les produits Lumyg, tels que les Sync Box Atmos, sont sensibles aux manipulations. Il est donc important de signaler tout dommage ou anomalie dès la livraison. En cas de retour, les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés ni installés, conformément à notre politique de retour.